2017年01月23日

●Valentine present

岡山店 亀田です。

寒さが一層厳しくなり、朝ベットから出るのが辛い季節になって
きましたね。
2017年、年が明けて早くも一ヶ月が過ぎようとしています。
早いー!!

新しい年になると、今年こそ!と抱負や目標を立ててしまうの
は私だけじゃないはずです。
そして、今年は私、厄年!!!
本厄は抜け出しましたけど、まだまだ気は抜けないですね。
ちゃんと後厄祓いにも行きすっきりした気持ちで1年過ごせ
そうです!

2月14日はバレンタインDAY ♡
街中はすっかりバレンタインモード!
ドキドキするイベントが近づいてきましたね。
FLEX GALLERYでもバレンタインに向けておすすめ商品が
少しずつ入荷してきています。

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2月1日からはバレンタインフェアも全店で開催!!
美味しそうなチョコレートやお菓子がたくさんあり
商品の検品中に食べたくなることも。。。

『甘いものが苦手な人に何あげよう』
『チョコ以外にも素敵なプレザントをあげたい』と思われてる方も多いのでは?

今回はそんな方にオススメのプレゼントを紹介したいと思います。

まずは『 TOOL BOX 』

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無駄なデザインを削ぎ落した、男心をくすぐるような
シンプルなツールボックス。
間仕切りも無いボックスですので様々な収納にも使えます。
ブラック塗装の高級感漂うスチール製でどんなテイストのお部屋にも馴染み
日曜大工やアウトドア時の工具や部品、小物収納はもちろん、
服飾小物やコスメ、その他雑貨の収納にもオススメです。

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¥1,200+tax ¥1,500+tax

箱も素敵なのでケースの中にチョコを入れてプレゼントするのもいいかもです。

こちらはアルファベットのキーホルダー

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¥800+tax
真鍮素材のキーホルダーです。
一点、一点手作りなのでひとつひとつ大きさや形、色味が
異なったり、素材の風合いが違ったりしますがハンドメイド
ならではの味、風合いとして自分好みを見つけて見て下さい。
大切な人のイニシャルを選んでプレゼントしてみては
どうですか?

大切な人の喜ぶ顔を想像してプレゼントを考えるのは
楽しいですよね。
いつも言えない素直な言葉を添えて、、、
FLEX GALLERYでプレゼントを見つけて素敵な
「バレンタイン」になりますように~。

他にもギフトにオススメ商品をたくさん取り揃えてあります。
ギフトのお困りの方は是非スタッフにお声かけください。


2017年01月20日

●今年は・・・

こんにちは
広島店 石原です!

新年があけて寒い日が続きますが
皆さま体調は崩されてないですか?

私のまわりでは母がインフルエンザにかかったり
私自身がぎっくり腰になるなど
新年ぼろぼろのスタートとなりました(笑)

そんな母から
1月生まれの私は先日、誕生日プレゼントをもらいました!
それがこちら。

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一見、ただのネックレスなのですが、実はこれ。
わたしがまだすごく幼いときに
母が身につけていたネックレスなんです!

あまり飾りっ気のない
母がつけていた数少ないアクセサリー。
特別なものだと思っていたそれを譲り受け、
自分が身につける様な歳になったんだなぁと
なんだか感慨深いものがありました。

普段口にはしませんが
母のことはすごく尊敬していて
私が落ち込んでいるときには
励ましてくれたり、時には叱ってくれたり…
今まですごく助けてもらいました

以前、不規則な仕事をしていたときには
そっと家に来て差し入れと
おしぼりの袋の裏に手紙をかいて置いてくれていたり…
(裏という雑な感じが母らしい 笑)

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いま見ても元気をもらえます

最近は仕事の相談をしあったり
愚痴を聞いたり、私がアドバイスをしたり。
少しは母を支えることができる様になれたかなと思います。

中々普段、感謝の気持ちを伝えることは
難しいですが何かきっかけがあると伝えやすいですよね。

約一ヶ月後、
2月14日はバレンタインです!
FLEX GALLERYでもバレンタインにぴったりの
雑貨やお菓子をたくさんご用意しております!

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今年は『友チョコ』ならぬ
『親チョコ』を贈るのはいかがですか?

これを書いている今も外ではみぞれが降っています。。。
皆さま風邪やインフルエンザにはお気を付け下さいね!!


2017年01月13日

●津山店 ロープレ♩

 
皆さん こんにちは! 今回のブログは津山店 鳥越が担当致します♪


津山店では、2ヶ月に1回
ロールプレイングを行っております。(接客ロープレとも言います)
今日はその風景を少しお見せしますね!

その前にロープレとは、、
販売員役とお客様役を設定し、実際の接客販売を想定して
販売員がお客様にどう接客やアプローチをかけていけばいいのかを
練習することです。


昨日がそのロープレの日でした!


FLEXでは、キッチンやファッション、ファニチャーなど部門ごとに
各担当が決まっているので、自分の部門の接客をします。
ちなみに私はアクセサリー、ウォッチなどなど担当させてもらっています。

スタッフは10人以上いるので、まず3チームに分かれて
・お客様役
・接客をするスタッフ
・タイムキーパー&採点する役
を決めて、その3役をローテーションしていきます。
持ち時間は1人15分!
15分間で実際にお客様に接客する時と同じように接客します。


こんな感じ♩

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私が今回同じチームのMさんとOさんは、ベビーとファッション担当で
私はファッション部門の接客を受けました!!

友達にLeeのBAGをプレゼントするという設定で。

知らなかったことを色々教えてもらって
商品の特徴もよくわかりました☆
迷っている時も相談にのってくれて、、、本当のお客さんとしてきた感じ!


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採点は、笑顔や言葉遣い、商品の説明ができているか、など
色々と項目があります。ヒヤリングも欠かせません!

15分間の接客が終わったらチームで集まって
ここがだめだったとか、ここは良くできていたなどと話し合いをして
シートに採点を記入していきます。


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実際のお客様ではなくスタッフなので、少し恥ずかしく
ちょっと気が緩んでしまう部分もありますが
勉強になることがたくさんあります。
他のスタッフの接客を見ることで、こんな接客のやり方があるんだなぁと
わかったり、言葉遣いや気遣いも見習います。
自分とは全く違う接客が見れるので、そこがまた面白いです!!

そしてこのロープレで
自分に1番身に付くのが、商品知識です。

この商品について、
自分が知っていることやオススメポイントは、もちろん接客の時に
伝えるんですが、思わぬ質問がきたり、わからないことを聞かれると
応えれないので、応えれなかったところを勉強して更に接客に役立てれます!

応えれない時はすごく悔しいので
自分の勉強不足を妬みます。。。。。。。(-_-)


今回も勉強不足な点が多々あったので勉強して、
もっともっと商品知識を増やしていきます。

  
 


隠し撮り~~~~~


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このあとバレました、、、、(゜o゜)  ハハ


こんな感じで楽しくもしてます!!笑


次のロープレは3月!
その時は今日よりも上手く説明できるかな?

津山店だけでなく、岡山店 広島店も全スタッフ接客に力を入れております!
どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さいね☆★
居心地の良い接客を心がけ、最高のサービスを提供できるよう頑張ります(^O^)


スタッフ一同お待ちしてまーーす♩


2017年01月06日

●年末東京観光に行ってきました☆

こんにちは、岡山店石原です!

新しい年が始まり
気分も心機一転今年も頑張ります☆

さて、私はお正月休みを利用して
東京観光に行ってきました!



まずは東京スカイツリー!!
何度か行ったことはあるのですが
やっぱりとても大きくてびっくりしました!

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スカイツリーの中には
たくさん買い物ができるお店があったり
ご飯を食べるお店があったりで
つい長い時間居座っちゃいました(笑)

そして、展望台に登る頃には夜!!
やはり都会はキラキラしてて
すごく綺麗でした☆

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そして、東京と言えば
東京タワーということで
東京タワーも見に行きました!!

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東京タワーもたくさん観光されてる方が
いましたよ♪
こちらは中の展望台は行けなかったのが
残念ですが次に観光に来た時は
絶対中の展望台まで登ろうと思います!

次の日はフジテレビに行きました!
見学スペースがあったり、
お土産スペースがあったりして
楽しかったです!
近くには、お買い物ができる
商業施設もあったので
オススメですよ!!

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帰りには月島に寄って
もんじゃを食べました!!
明太バターもんじゃ
すごく美味しかったです♪

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次はどこに旅行に行こうかなー!
と今から考えてワクワクしてます!
またどこかオススメがあれば
教えてください!!